นโยบายความเป็นส่วนตัว co888
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างสูงสุด เอกสารฉบับนี้อธิบายวิธีที่ co888 เก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของท่าน
co888 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายว่า co888 เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้บริการต่างๆ ของแพลตฟอร์มเรา
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับ:
- ผู้ที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ co888 ไม่ว่าจะลงทะเบียนเป็นสมาชิกหรือไม่ก็ตาม
- สมาชิกที่ลงทะเบียนและใช้งานบริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
- บุคคลที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ co888 ผ่านช่องทางต่างๆ
- บุคคลที่เข้าร่วมกิจกรรม โปรโมชั่น หรือโปรแกรมสมาชิกพิเศษ
co888 ปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระดับสากล รวมถึงหลักการ General Data Protection Regulation (GDPR) และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เท่าที่จะเป็นประโยชน์กับสมาชิกชาวไทยของเรา
co888 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภ าพ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน สัญชาติ | กรอกในขั้นตอนสมัครสมาชิกและ KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล LINE ID | กรอกเมื่อลงทะเบียนหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล PromptPay ประวัติธุรกรรม | ระบบฝาก-ถอน และการยืนยันตัวตนทางการเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ยอดเงินหมุนเวียน | บันทึกโดยระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, Device ID, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์ | เก็บอัตโนมัติเมื่อเข้าใช้งาน |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกแชทกับทีมสนับสนุน อีเมลโต้ตอบ | บันทึกเพื่อการตรวจสอบและปรับปรุงบริการ |
co888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่:
- การให้บริการ: เพื่อดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันต่างๆ
- การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีตัวตนจริงตามข้อกำหนด
- ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ
- การสื่อสารกับสมาชิก: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนเมื่อพบความเสี่ยง
co888 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
co888 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการเพย์เมนต์ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่ต้องรับข้อมูลผู้เล่นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมนั้นๆ
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทที่ช่วยตรวจจับการทุจริตและยืนยันตัวตน
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม โดยข้อมูลจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ก่อน
co888 ใช้มาตรการด้านความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง และการเปิดเผยโดยมิชอบ
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ co888 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับเดียวกับธนาคาร
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแม้ภายในระบบ
- การควบคุมการเข้าถึง: มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลเพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้นที่สามารถดูข้อมูลได้
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบความปลอดภัยได้รับการตรวจสอบและทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
- แผนรับมือเหตุการณ์: co888 มีแผนตอบสนองต่อเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหล (Incident Response Plan) ที่ชัดเจน
co888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติเพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ สามารถปิดได้
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและธีมที่เลือก สามารถปิดได้
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับพฤติกรรมน่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ co888 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้
ท่านสามารถร้องขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
ร้องขอลบข้อมูล เมื่อไม่จำเป็นต้องเก็บต่อและไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมาย
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด
ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง (Machine-readable)
ร้องขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่มีข้อพิพาท
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] หรือ LINE Official: @co888th เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ
co888 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น ระยะเวลาการเก็บรักษาโดยทั่วไปมีดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีหลังธุรกรรม | มาตรฐาน AML และกฎหมายการเงิน |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีหลังรายการสุดท้าย | การระงับข้อพิพาทและการตรวจสอบ |
| บันทึกการสื่อสาร | 2 ปี | การปรับปรุงบริการและการระงับข้อพิพาท |
| Log การเข้าสู่ระบบ | 1 ปี | ความปลอดภัยและการตรวจจับการทุจริต |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาข้างต้น co888 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้
co888 ดำเนินงานในระดับนานาชาติ ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลในประเทศที่นอกเหนือจากประเทศไทย ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน co888 จะดำเนินการตามมาตรการดังนี้:
- โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลเท่านั้น
- ใช้ข้อตกลงมาตรฐานในการโอนข้อมูล (Standard Contractual Clauses) กับคู่ค้าต่างประเทศ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ co888
co888 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของหน้านี้
- การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบว่าเราดูแลข้อมูลของท่านอย่างไรในปัจจุบัน
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ co888 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
เราจะตอบกลับคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
มาตรฐานการปกป้องข้อมูลของเรา
การเข้ารหัสระดับธนาคาร
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม co888 ได้รับการเข้ารหัส SSL 256-bit เทียบเท่ามาตรฐานธนาคารชั้นนำของไทย
KYC เพื่อปกป้องสมาชิก
กระบวนการยืนยันตัวตนของเราช่วยปกป้องสมาชิกจากการโจรกรรมข้อมูลและการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
co888 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น
สอดคล้อง PDPA
เราดำเนินการภายใต้หลักการของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เพื่อประโยชน์สูงสุดของสมาชิกชาวไทย
ควบคุมสิทธิ์ได้เอง
สมาชิกสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ เพียงติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่เรากำหนด
ทีม DPO พร้อมตอบ
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ co888 พร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามสิทธิ์ของท่านภายใน 30 วันทำการ
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง
นโยบายความเป็นส่วนตัวควรอ่านควบคู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน